Pour réussir dans le monde du retail marketing et être à la hauteur des grandes entreprises, faire appel aux compétences d’une agence extérieure est nécessaire. En effet, il s’avère […]
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La formation proposée, par l’AFPA par exemple, dans ce domaine est composée de 3 modules, débouchant chacun sur des certifications professionnelles et complétés par un stage […]
Ce type de formation est destiné aux téléconseillers ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier et souhaitant enrichir ses compétences dans le domaine commercial. Cette […]
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Lorsque vous venez d’installer un logiciel, à moins d’être un autodidacte averti, il vous faudra une formation afin de vous imprégner de ce nouveau logiciel et […]
Dans un centre d’appel, peu importe que vous soyez en émission d’appels ou en réception d’appels, la voix est plus que primordiale car le contact avec […]