Formation

septembre 19, 2016
Devenir coach professionnel

Devenir coach professionnel certifié, coaching exécutif

Pour devenir coach professionnel ou coach exécutif certifié ou pour pratiquer le métier de coaching exécutif, il est recommandé de se former dans une école de […]
avril 1, 2014
Formation-superviseur

Formation superviseur centre d’appels

La formation proposée, par l’AFPA par exemple, dans ce domaine est composée de 3 modules, débouchant chacun sur des certifications professionnelles et complétés par un stage […]
avril 1, 2014
action commerciale

Formation de perfectionnement en action commerciale

Ce type de formation est destiné aux téléconseillers ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier et souhaitant enrichir ses compétences dans le domaine commercial. Cette […]
avril 1, 2014
Formation

Formation certifiante gestion relation client

Des organismes de formation comme l’AFPA par exemple, propose une formation qualifiante d’une durée de 4 mois pour obtenir un titre professionnel reconnu de niveau BAC […]
avril 1, 2014
Formation aux logiciels

Formation aux logiciels

Lorsque vous venez d’installer un logiciel, à moins d’être un autodidacte averti, il vous faudra une formation afin de vous imprégner de ce nouveau logiciel et […]
mars 31, 2014
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Formation aux techniques téléphoniques

Dans un centre d’appel, peu importe que vous soyez en émission d’appels ou en réception d’appels, la voix est plus que primordiale car le contact avec […]